TEORIAS ADMINISTRATIVAS
TEORIA CIENTIFICA
Va de la particular a lo general, de
abajo hacia arriba. Su mayor exponente fue Frederik Winson Taylor; él hacia
énfasis en las tareas a nivel operarios. Entre los seguidores de la Teoría
Científica podemos encontrar: Henry Ford Frank Gilberth y Harrington Emerson.
El mayor exponente de la Teoría Científica Taylor, venía de una familia de
cuáqueros. El patentó más de 50 inventos y participa en Congresos. Habla del
salario, hace crítica de la forma en la que se retribuye a los trabajadores.
Dice que eso no es estimulante y dice que hay que pagar por lo que se produce.
Publica su primer libro en 1903 llamado "Administración
de Oficinas y Talleres" . El dice que hay que hacer una sola labor
para que haya mayor eficiencia. Habla de la Racionalización del trabajo porque
propone usar métodos científicos como la observación y la medición. Dice que
hay que aplicar el Estudio de Tiempos y Movimientos. En 1911 publica su libro "Principios de Administración Científica", en donde
da a conocer toda su teoría. Habla de tres problemas que aquejaban a las
organizaciones: Holgazanería, Desconocimiento de la Gerencia, Falta de
uniformidad en las técnicas y métodos de trabajo. Taylor propone aplicar la
administración científica para la resolución de estos problemas.
TEORIA CLASICA
Va de lo general a lo particular, de
arriba hacia abajo. Su principal exponente fue Henry Fayol, él hacia énfasis en
la estructura. Los seguidores de la Teoría Clásica: Gullick y Urwick. Henry
Fayol, nace en 1841 en Constantinopla, hace énfasis en la estructura, es decir
en la forma de la empresa. Estudia Ingeniería
en Minas y es profesionista a los 19 años de edad.
En 1916 publica "
Administración Industrial y General", donde da a
conocer su teoría. En 1926 hacen traducciones de su libro al idioma Inglés y
Alemán.
TEORIAS GERENCIALES X y Y
Douglas Mcgregor (1906 - 1964).
Catedrático en la Universidad de
Harvard, en Massachusetts Institute of Technology (MIT) y el Antioch College.
Aunque murió a los 58 años, sus escritos han tenido gran impacto en las
Organizaciones y en otros gurúes de la Administración, se le compara en
trascendencia con Henri Fayol. Sus principales obras son: El
aspecto humano de las empresas, Mando y motivación, El administrador
profesional.
Douglas Mcgregor hizo un estudio
minucioso de los procedimientos empleados en la administración de los recursos
humanos basándose en la conducta humana. Demuestra que el uso de la autoridad
como medio principal de control en las empresas, invita a la resistencia,
ocasiona disminución en la producción, indiferencia hacia los objetivos de la
empresa y negativa de aceptar responsabilidades. Como reverso propone la Teoría
Y, en la cual la persuasión y la ayuda profesional unidas a factores de
motivación tales como la valoración de actuaciones, el fomento de buenas
relaciones humanas entre el personal, los sueldos y los ascensos, producen
resultados mejores que el simple uso tradicional de la autoridad, porque
conducen a un esfuerzo organizado, auténticamente humano, que promueve
simultáneamente la realización de las aspiraciones individuales y el logro de
los objetivos de la empresa. Nos dice que una de las tareas principales del
administrador, es organizar el esfuerzo humano para servir a los objetivos
económicos de la empresa. Toda decisión de la gerencia tiene consecuencias que
se traducen en el comportamiento humano.
Aplicación de la Teoría Y.
Hay suficientes pruebas para afirmar
que las potencialidades del ser humano en el terreno de la industria son muy
superiores a las que hoy se reconocen. Según los principios de la teoría “ X “,
ni siquiera se podía imaginar la existencia de tales capacidades, ni habría
motivo para dedicar esfuerzos, dinero y tiempo a su descubrimiento y
explotación. Pero, de conformidad de las ideas contenidas en la teoría “ Y “,
sentiríamos impulsos de introducir cambios, descubrir nuevos estilos para
organizar y orientar los esfuerzos humanos, aun reconociendo que la
organización perfecta es prácticamente inasequible, como el vacío perfecto.
TEORIA DE LA MOTIVACION: LA ZANAORIA Y EL GARROTE
Es raro que las teorías mas aceptadas
sobre la motivación y los motivadores hagan referencia a la zanahoria y el
garrote. Por supuesto esta metáfora se refiere al uso de recompensas y castigos
con el fin de inducir a la conducta deseada. Proviene del viejo cuento de que
para lograr que se mueva un burro es necesario poner frente a el una zanahoria
o golpearlo por detrás con un garrote.
En todas las teorías de motivación se
conocen los alicientes de alguna clase de “zanahoria”. Con frecuencia esto es
dinero bajo la forma de remuneración o abonos. Aunque el dinero no es la única
fuerza motivadora, a sido y continuara siendo una fuerza importante. El
problema con el enfoque de la “zanahoria” de el dinero es que con demasiada
frecuencia todos obtienen una zanahoria con independencia de su desempeño
mediante practicas como aumentos de salario y promociones por antigüedad,
aumentos automáticos por meritos y bonos a los ejecutivos que no se basan en el
desempeño individual del gerente. Es tan sencillo como esto: si una persona
coloca a un burro en un corral lleno de zanahorias y después se para afuera con
un garrote ¿se sentiría estimulado el burro a salir del corral? .
El “garrote”bajo la forma de temor-
temor de perder el trabajo, perdida de ingresos, reducción de bonos,
destitución o algún otro castigo - ha sido y continua siendo una fuerte motivación;
sin embargo, se reconoce que no es el mejor. Ocasiona con frecuencia un
comportamiento defensivo o replesalico, como son la organización de sindicatos,
el trabajo de baja calidad, la indiferencia en los ejecutivos, el que un
gerente no corra riesgos de ningún tipo al tomar decisiones, o incluso
deshonestidad.
TEORIA DE LA
JERARQUIA DE LAS NESECIDADES
La teoría de la jerarquía de
necesidades establecida por el psicólogo Abraham Maslow. Maslow contemplo las
necesidades humanas bajo la forma de una jerarquía ascendiendo desde las más
bajas hasta las mas altas y llego a la conclusión de que cuando se satisface un
grupo de necesidades, este tipo de necesidad deja de ser un motivador.
